Доставка до двери существенно повысит выживаемость брендов FMCG

Бренды FMCG могут существенно скорректировать стратегию продвижения в результате влияния COVID-19. Такой позиции придерживается эксперт рынка — управляющий директор и партнер HeyHuman Лиз Ричардсон.

Условия самоизоляция и последовательное падение физической активности заставляют компании пересматривать тактику развития узнаваемости брендов в сторону продвижения через прямые домашние каналы. Речь идет о буквальной доставке «до двери». Лояльность к бренду будет повышаться, если товар «в хорошо упакованном виде, будет доставлен в дом клиента», отмечает эксперт.

В этой связи развитие партнерского сотрудничества со службами доставки продуктов питания может иметь ключевое значение. Кроме обеспечения физических поставок, такие компании позволят  глубже узнать предпочтения целевой аудитории, каковы привычки клиента, что чаще всего он заказывает. 

Ричардсон отмечает, если бренды FMCG могут дать людям что-то «запоминающееся, актуальное и позитивное, оперативно и прямо к их домам», то в дальнейшем отношение клиента к таким брендам будет гораздо более лояльным, и компании получат новые возможности после lockdown.